Geschäftsreisende erhalten außerdem jährlich “Vertragsabschluss”-Benachrichtigungen und beste Tarifinformationen in einer für sie geeigneten Form. Ofcom sagte, dass die Anbieter alle “kunden über ihr bestes verfügbares Angebot informieren müssen, sowohl wenn ihre Angebote zu Ende gehen, als auch jedes Jahr danach, wenn sie ihr Geschäft nicht ändern.” Wir warten immer noch darauf, genau zu sehen, wie das Ende der Vertragsbenachrichtigungen von jedem anbieter aussehen wird. Aber es gibt vier Informationen, die jeder Breitband-, Pay-TV- und Mobilfunkanbieter enthalten muss: Ofcom versucht nun, dieser “Kultur der Überzahlung” ein Ende zu setzen, indem sie darauf besteht, dass Breitband- und Mobilfunkanbieter ihre Kunden informieren, wenn sie kurz vor dem Ende ihres Vertrags stehen, damit sie grüne Anbieterweiden in Form eines besseren Deals suchen können. Kündigungen von Telekommunikationsverträgen mit lokalen Anbietern können schriftlich, per E-Mail oder per Fax eingereicht werden und müssen innerhalb der Kündigungsfrist eingereicht werden. Bei schriftlicher Übermittlung wird empfohlen, Einschreiben mit Zustellbestätigung zu verwenden. Aufgepasst: Nach Dem Ende der Mindestlaufzeit verlängern sich die meisten Verträge automatisch um 12 Monate. Während es einige versierte Kunden gibt, die ein wachsames Auge darauf haben, wann ihre Verträge auslaufen, könnten die meisten von uns mit einer bequemen Erinnerung tun, die uns sagt, dass es Zeit ist, etwas Geld zu sparen. All dies hat zu der so genannten “Treuestrafe” geführt, die einen allgemeinen Hinweis darauf darstellt, wie Verbraucher, die bei ihrem Anbieter bleiben und nicht um einen besseren Preis feilschen (d. h. nach Ablauf ihrer Mindestvertragslaufzeit), oft mehr zahlen als Neukunden (d. h.

nur Neukunden profitieren in der Regel von den größten Rabatten). Wenn die Zeit gekommen ist und Sie wechseln können, erhalten Sie einen Brief, eine E-Mail oder einen Text, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Vertrag bald ausläuft oder abgelaufen ist. Ende 2018 forderte die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) “dringende Maßnahmen”, um bei der Lösung damit zusammenhängender Probleme und beim Schutz schutzbedürftiger Verbraucher zu helfen (hier). Ein Teil der Antwort von Ofcom darauf war die Entwicklung eines neuen Vertragsmeldesystems, das von allen Anbietern erwartet wird. Wenn Sie die Hölle darauf aus sind, zu gehen, könnten Sie versuchen, den Deal, auf dem Sie sich befinden, zuerst herabzustufen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Vertrag auszahlen müssen, dass Sie auf dem billigsten Deal sind, der möglich ist In Erwartung dieser jährlichen Benachrichtigungen, die ins Spiel kommen, haben einige der größten Mobilfunknetze des Vereinigten Königreichs die folgenden Zusagen gemacht, um die Rechnungen für kundengebundene Kunden zu reduzieren. : Aber die Ofcom-Regeln bedeuten, dass, wenn Sie in einem Deal gesperrt wurden und gezwungen sind, mehr zu zahlen, als Sie ausgehandelt haben – zum Beispiel, wenn sie die Preise in der Mitte des Vertrags erhöhen – dann können Sie den Vertrag möglicherweise verlassen, ohne eine Strafgebühr zu zahlen.