Ein Platzhalter ist ein Textstück, das das Trustpilot-Einladungssystem durch ein entsprechendes Datenelement ersetzt. Sie können die folgenden Platzhalter im Text ihrer Einladungs-E-Mails sowie in Betreffzeilen verwenden. Achten Sie darauf, sie genau so zu verwenden, wie sie hier gezeigt werden, sonst funktionieren sie nicht richtig. Die Lösung? Einfach – Formatieren Sie den Link wie einen Link und enthalten Sie immer die Abmeldeoption. Zum Beispiel machen wir es Justinmind-Abonnenten leicht, unsere Mails zu stoppen, wenn sie wollen (traurige Posaune). Unsichtbare Abmeldeungen sind die schlimmsten Fälle von dunkler UX. Aber viele seriöse Unternehmen versuchen es schwierig zu machen. Nehmen Sie Amazon, das ihre Abmeldeoption ausgraut. Oder Unternehmen, die es formatieren, um es so aussehen zu lassen, als hätte es keinen Link. Daher ist es ziemlich vernünftig und sehr nett von Ihnen, Benutzer von allen Newslettern auf einmal abmelden zu lassen. (der von Gmail hinzugefügte Abmeldelink. Obwohl Litmus natürlich auch seine eigenen zur E-Mail-Fußzeile hinzufügt) Wie wir bereits erwähnt haben, sollte der Link die Empfänger direkt auf die Abmeldebestätigungsseite bringen – keine Abmeldebestätigungs-E-Mails sind hier erlaubt.

UI-Design wird manchmal dunkel. Vor allem, wenn Unternehmen ihre Benutzeroberfläche nutzen, um Benutzer dazu zu bringen, etwas zu tun, was sie bewusst nicht tun würden, in der Regel aus Profitgründen. Klingt unwahrscheinlich? Wenn nur! Unternehmen verwenden oft so genannte “dunkle Muster”, um Nutzer zu verblüffen. Während viele Unternehmen Angst haben, Kunden gehen zu lassen, fügen erfolgreiche Marken die Abmeldelinks zu jeder E-Mail ein, die sie senden. Junge Unternehmen denken, dass es so ist, als ob man sie verlieren würde. Werfen Sie einen Blick auf es aus einem anderen Blickwinkel — in der Tat, Sie reinigen einfach Ihre Basis von Kontakten und senden Newsletter-E-Mails nur an diejenigen, die daran interessiert sind. Dies ist ein guter Weg, um Ihre Marken-E-Mails vor der Anzeige als Spam zu schützen. Außerdem, ESPs, die sich um ihren Ruf kümmern, sind wahrscheinlich, zu verbieten oder zumindest pausieren Sie Ihre Newsletter, bis Sie den Abmeldelink hinzufügen, da es wichtig und obligatorisch in vielen Ländern ist. Dies ist eine einfache Abmeldeseite, ohne zusätzliche Elemente im Design. Allerdings ist es sehr informativ und erfüllt erfolgreich seine Mission.f Ok, jetzt, da wir uns der Notwendigkeit bewusst sind, die Abmeldelinks zu unseren E-Mails hinzuzufügen, müssen wir herausfinden, wo genau sie hinzugefügt werden. Unsere Tipps helfen Ihnen, die besten Abmeldeseiten zu erstellen. Bevor wir in diese Schritte eintauchen, müssen wir herausfinden, warum Kunden uns verlassen möchten und warum wir diese beängstigenden Abmeldelinks zu unseren E-Mails hinzufügen müssen.

Alles ist gut mit ihrer Abmeldeseite. Wir empfehlen jedoch, mit dem Button “Resubscribe” zu experimentieren. Hier haben wir die Best Practices der Abmeldeseite untersucht. Um Kunden zu halten, sollten Sie: In Tipp 4 haben wir vorgeschlagen, dass Sie Benutzer bitten, eine kurze Umfrage zu machen und den Grund für die Abmeldung zu wählen. Aber einige Benutzer würden einen Kommentar hinterlassen, um Ihnen zu sagen, warum sie “gehen”, wenn ihre Antwort nicht auf der Liste steht. Dunkle UI-Design wird wirklich dunkel, wenn Geld beteiligt ist. Dies ist der Fall in Beispielen der “erzwungenen Kontinuität”, einem UX-Muster, bei dem sich Benutzer für eine kostenlose Testversion von etwas anmelden, nur um sich ohne vorherige Vorwarnung oder Erlaubnis in das Bezahlungssystem einzurollen. Und es sind nicht nur kleine Unternehmen oder hungrige Start-ups, die Nutzer dazu verleiten, sich für monatliche Zahlungen anzumelden – große Unternehmen wie PizzaHut und Ryanair (wieder) wurden dafür verurteilt, monatliche Anmeldungen als “Sonderangebote” zu verheimlichen. Wenn Sie nun Ihre Einladungs-E-Mails versenden, wird der Link zum Starten der Umfrage etwas kürzer und keine lange URL sein.